快科技10月5日消息，客观而言，机落后已成日系的“普遍问题”，尤其与国产对比后，不少主对日系机的“嫌弃”心更重。但即便机表现已如此不堪，其还要上演机功能高低配区分、阉割等操作，最终招致主们集体投诉。

质网投诉平台显示，最近30天的投诉中，丰田凯美瑞已成“投诉榜榜一”型，主们投诉的普遍原因为“机卡顿、封闭，Carplay无法使用”等问题。

据投诉主介绍，凯美瑞机存在以下几个问题：

1、OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他载软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营；机开机反应慢，高德机导航经常gps信号弱，等到开阔地方无法自行恢复需要重启辆才行，功能阉割。

强烈要求广丰田对机系统进行优化升级，更新优化高德地图和爱趣听软件，并开放下载安装机软件的权限！

2、强烈要求广丰田免费为21-23款凯美瑞用户升级carlife、carplay和hicar功能。

3、中控机系统屏蔽辆设置功能如门锁设置，灯设置，空调设置等与辆联动功能屏蔽，强烈要求为（21-23款）恢复这些基础功能。

4、（广丰田屏蔽21-22款门解锁功能）强烈要求21款22款手机丰云行App更新成23款一致的界面和功能，更新App开门功能。

目前，广丰田还未对此回应，后续关注。