2023年中秋节，Z先生一家三口驾车返乡探亲，途中车辆坠河，一家三口不幸遇难。家属报案，经信泰保险工作人员核准理赔，Z先生此前购买的一份万元保单迅速获赔200万元，Z先生家中的父母、未成年儿子继续感受着来自他对家庭的爱和责任。

新司机、遇事故，返乡探亲驾车转弯时操作不当

2023年9月29日中秋节，在外务工的被保险人Z先生和妻子M女士驾驶私家车返乡看望父母。当天，M女士驾车，老公Z先生坐在副驾驶，小儿子坐在后排。

司机明女士是新手，过桥拐弯时，因为操作不当，导致车辆掉进路边2米多深的河道。车上三人未能脱险，全部遇难。

信泰保险湖北分公司黄冈中心支公司接到Z先生家属报案，经了解，被保人Z先生于2013年11月3日投保信泰保险“爱驾保两全保险附加爱驾保意外伤害保险”一份，每年交保费3130元，交费期5年。

信泰保险工作人员在第一时间赶赴交警队、案发地调取收集理赔所需的相关资料，并了解被保人家属情况。

低保费、高保障，交保费1.565万元，快速获赔200万元

事故发生几天之后，经信泰工作人员详细了解，被保险人周某某，此前因为工作需要，经常开车在外，为了做好意外风险保障，2013年1月31日，其本人投保信泰保险的一款保险“爱驾宝两全保险附加爱驾宝意外伤害保险”，年交保费3130元，交费年期5年，合计15650元；基本保额10万，保障期间为30年。

据工作人员介绍，被保险人每年需要交的保费不高，意外保障全面，一般意外和驾乘私家车都有保障。按合同约定，保障期间，如果出险赔钱，如果不出险，到期返还已交保费的120%；70周岁之前，驾驶或乘坐私家车意外身价主险和附加险都是基本保额的10倍，也就是100万。

根据交管部门调查结果显示，本次事故是乘坐私家车时发生的交通意外事故，根据信泰保险-爱驾宝两全保险条款约定：“因驾驶或乘坐私家车意外身故，我们按基本保险金额的10倍进行赔付100万元。”根据信泰保险-附加爱驾宝意外伤害保险约定：“因驾驶或乘坐私家车意外身故，我们按基本保险金额给付身故保险金100万元。”

基于以上条款约定，本次合计应给付理赔金额200万元，被保险人此前合计交保费15650元。

快速赔、主动赔，遇难者父母：“感谢信泰保险让我们有更好活着的勇气！”

核准被保人的投保情况和应付的理赔金额之后，信泰保险湖北黄冈中支工作人员前往被保险人家中详细了解情况，确认相关受益人。

经了解，Z先生家中仅有七旬父母和一名未成年孩子，考虑到其家人收集相关理赔资料有一定难度，黄冈中支运营部启动一级响应，即刻联系信泰保险罗田县支公司服务人员帮助收集相关理赔材料，运营理赔人员全程电话指导，积极协助Z先生家属收集理赔材料。

信泰保险湖北黄冈中支、罗田县支公司工作人员在被保人家中慰问家属

理赔资料收齐之后，公司理赔部及时审核，200万元理赔款在第一时间快速转到了Z先生家属账上，将信泰保险的温情以最快的速度传递给客户家属，让客户家属在家中遇到不幸之时，感受到来自信泰保险的一份温暖。

理赔款到账后，黄冈中支运营部联合罗田县支公司工作人员前往Z先生家中，代表公司对客户家属表示慰问，两位老人在现场落泪，一再表达对信泰保险的谢意：“感谢信泰保险快速的理赔服务，感谢信泰保险让我们有更好活着的勇气，谢谢！”

秉持“快速赔、主动赔、暖心陪”的理赔服务理念，信泰保险致力于成为最专业的人寿保险服务提供商，“一朝结缘、一生守信”，将一如既往地做客户满意、服务便捷、市场认可的寿险公司，用专业、暖心服务践行保险保障承诺。

在公司高质量发展的进程中，信泰保险未来持续将更多更完善的保障送到千家万户，让更多的家庭不再因为疾病、意外而错失未来的美好生活。